crickex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

crickex-এ প্রবেশ করে বা এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলো crickex-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে।

এই শর্তাবলী শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। crickex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা বাজি ধরতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে জ্ঞাতসারে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী গ্রহণ না করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লেনদেন করা সম্ভব নয়।

crickex-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং অন্যান্য তথ্য সত্য এবং আপনার নিজের হতে হবে।

২.১ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তের লঙ্ঘন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

২.৩ তথ্য হালনাগাদ

অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তথ্যে পরিবর্তন এলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) যত দ্রুত সম্ভব crickex-কে জানান। পুরনো তথ্যের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে তার দায় ব্যবহারকারীর।

crickex কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথির মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করা হতে পারে।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্যই করা হয় — যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করতে না পারে।

প্রদত্ত নথি যদি মিথ্যা বা পরিবর্তিত বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

crickex-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান ব্যাংক) ব্যবহার করা যাবে। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো পদ্ধতি এই মুহূর্তে গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.১ সর্বনিম্ন সীমা

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়ার সময়

অনুমোদিত উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাই মুলতুবি থাকলে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট মাধ্যম সংক্রান্ত শর্ত

ডিপোজিট ও উইথড্র একই পদ্ধতিতে করার চেষ্টা করুন যাতে যাচাই প্রক্রিয়া সহজ হয়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট করা অনুমোদিত নয়। পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

crickex বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাস থেকে উইথড্র করতে হলে মোট ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳২৫,০০০ (বোনাসের ২৫ গুণ) পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে। এই বোনাসকে বিনামূল্যে নগদ অর্থ হিসেবে গণ্য করা যাবে না।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

• crickex সাপ্তাহিক রিলোড উপহার: যোগ্য ডিপোজিটের ২০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়াজারিং ২০ গুণ; প্রতি সপ্তাহে একবার।
• crickex স্লট উৎসব বোনাস: ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়াজারিং ২৫ গুণ; স্লট গেমে প্রতিদিন একবার।
• crickex ক্রিকেট উন্মাদনা পুরস্কার: ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০; ওয়াজারিং ১৮ গুণ; ক্রিকেট বাজারে প্রযোজ্য।
• crickex জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার: সর্বোচ্চ ৳২,০০০; ওয়াজারিং ১০ গুণ; যাচাইকৃত সদস্যদের জন্য বার্ষিক।
• crickex বন্ধু আনুন পুরস্কার: প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়াজারিং ১২ গুণ।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা, সমন্বিত বাজির মাধ্যমে ঝুঁকি কমানো বা অন্য কোনো কৌশলগত অপব্যবহার — শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

crickex-এ স্পোর্টসবেটিং, ক্যাসিনো, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমে বাজির ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ বিধি প্রযোজ্য।

৬.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিল

সিস্টেমে কনফার্ম হওয়া বাজিই কেবল বৈধ বলে গণ্য হবে। সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি রেকর্ড না হলে তার দায় crickex বহন করবে না। টেকনিক্যাল ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণের ভুলের কারণে দেওয়া বাজির ক্ষেত্রে crickex বাতিল বা সংশোধনের অধিকার রাখে।

৬.২ সন্দেহজনক ফলাফল ও ম্যাচ ফিক্সিং

যদি কোনো ইভেন্টে ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য ধরনের কারসাজির প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে crickex ওই ইভেন্টের সব বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

crickex-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য — Bronze ০.২%, Silver ০.৩%, Gold ০.৫%, Platinum ০.৬% এবং Diamond ০.৮%। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বাদ মোট জয়) একটি শতাংশ। উদাহরণ: Gold সদস্য ৳২০,০০০ নেট ক্ষতিতে ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন (৳২০,০০০ × ০.৫%)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে হলে নির্ধারিত গেমিং কার্যক্রম অব্যাহত রাখতে হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো crickex-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা বোনাস দাবি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই প্রমোশন থেকে বারবার সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্স তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি দেওয়া বা গেম খেলা।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অনুমোদনহীন প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা বিভ্রান্ত করার উদ্দেশ্যে যোগাযোগ চ্যানেল ব্যবহার করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

crickex যেকোনো সময় এবং কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে যথেষ্ট কারণ ছাড়া এ ধরনের পদক্ষেপ নেওয়া হয় না।

৮.১ ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে বন্ধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রের সুযোগ দেওয়া হবে এবং তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুসরণ করে স্ব-নিষেধাজ্ঞা বা বিরতির আবেদনও করা যায়।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে crickex সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব।

crickex ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার বিষয়টি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত শর্ত মেনে করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

crickex এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে হওয়া সরাসরি বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যদি না crickex-এর নিজস্ব অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ভুলের কারণে তা ঘটে থাকে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে বাজি হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।

crickex সর্বদা সর্বোচ্চ পরিষেবা মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে মাঝে মাঝে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

crickex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা নবায়ন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম জানানো হবে — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা বাঞ্ছনীয়।

crickex সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের সাধারণ পরিচিতি দেওয়া হয়েছে।

এই শর্তাবলী বা crickex-এর যেকোনো সেবা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব তা পর্যালোচনা করা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন — সেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর রয়েছে।